I. Pojęcia ogólne

Regulamin – niniejszy dokument normujący zasady korzystania z Serwisu.

Serwis – platforma internetowa „Wiersze dla Dzieci – Magdalena Mordel”, dostępna pod adresem https://ciociwierszyki.pl/.

Usługodawca – osoba fizyczna „Magdalena Mordel”.

Usługobiorca – każda osoba fizyczna, która uzyskuje dostęp do Serwisu i korzysta z udostępnianych usług.

Komunikacja Drogą Elektroniczną – wszelka wymiana informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady działania i użytkowania Serwisu oraz obowiązki i prawa Usługobiorców i Usługodawcy wynikające z korzystania z Serwisu.

2. Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnianie nieodpłatnych funkcjonalności Serwisu, pozwalających Usługobiorcom na dostęp do treści i materiałów audiowizualnych.

3. Wszelkie informacje publikowane w Serwisie mają charakter ogólny i nie są skierowane do konkretnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób ich wykorzystania.

4. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za stosowanie materiałów dostępnych w Serwisie i korzystanie z nich zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

5. Usługodawca nie gwarantuje przydatności zamieszczonych w Serwisie materiałów do konkretnych celów.

6. Usługodawca nie odpowiada za ewentualne straty czy szkody związane z użytkowaniem Serwisu. Wszelkie działania podejmowane przez Usługobiorcę w Serwisie odbywają się na jego wyłączne ryzyko.

III. Warunki używania Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nie wiąże się z opłatami.

2. Usługobiorcy zobligowani są do zapoznania się z Regulaminem i innymi dokumentami powiązanymi oraz pełnej ich akceptacji, jeśli chcą kontynuować korzystanie z Serwisu.

3. Zakazane jest wykorzystywanie danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Serwisu w celach marketingowych bez zgody.

4. Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:

urządzenie wyposażone w wyświetlacz umożliwiający obsługę stron WWW,
dostęp do Internetu,
przeglądarka internetowa zgodna ze standardami Konsorcjum W3C i obsługująca HTML5,
włączona obsługa skryptów JavaScript,
włączona obsługa plików Cookie.

5. Aby zapewnić bezpieczeństwo wszystkim Usługobiorcom oraz Usługodawcy, zaleca się stosowanie powszechnych zasad bezpieczeństwa w Internecie.

6. Zabrania się podejmowania działań, ręcznie lub przy użyciu oprogramowania, które prowadzą do:

dokonania dekompilacji i analizy kodu źródłowego bez pisemnej zgody,
generowania nadmiernego obciążenia serwera Serwisu bez pisemnej zgody,
wykrywania luk w zabezpieczeniach i konfiguracji serwera bez pisemnej zgody,
wgrywania i iniekcji jakiegokolwiek szkodliwego kodu, skryptów lub programów,
prób śledzenia lub kradzieży danych Usługobiorców bądź Usługodawcy,
ingerowania w działanie Serwisu w sposób uniemożliwiający lub utrudniający korzystanie z niego.

7. W przypadku wykrycia incydentu Cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, należy niezwłocznie poinformować Usługodawcę, aby umożliwić szybką reakcję i zabezpieczenie interesów wszystkich Usługobiorców.

IV. Warunki komunikacji

1. Serwis udostępnia następujące dane kontaktowe:

telefon kontaktowy,
adres e-mail.

2. Wszelkie dane osobowe przekazywane w ramach kontaktu z Usługodawcą są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, stanowiącą integralną część Regulaminu.

V. Gromadzenie danych o Usługobiorcach

Ze względów prawnych i bezpieczeństwa oraz w celu świadczenia usług zgodnie z prawem, Serwis gromadzi i przetwarza wybrane informacje o Usługobiorcach.

Dla optymalnego działania Serwisu korzystamy z plików cookies, w których mogą być zapisywane anonimowe dane o aktywności Usługobiorcy.

Szczegółowe informacje dotyczące zakresu i sposobu przetwarzania danych dostępne są w „Obowiązku informacyjnym RODO” oraz „Polityce Prywatności”, stanowiących część Regulaminu.

1. Dane zbierane automatycznie: Serwis gromadzi w sposób automatyczny dane techniczne i statystyczne, takie jak:

Adres IP,
Typ przeglądarki,
Rozdzielczość ekranu,
Przybliżona lokalizacja,
Otwierane podstrony,
Czas spędzony na konkretnych podstronach,
Rodzaj systemu operacyjnego,
Adres poprzedniej podstrony,
Strona odsyłająca,
Język przeglądarki,
Prędkość łącza internetowego,
Dostawca usług internetowych.

2. Anonimowe dane demograficzne na podstawie Google Analytics:

Analiza ruchu i statystyk odwiedzin.

3. Dane zbierane podczas składania zamówienia (transakcji zakupu w Serwisie):

Imię i nazwisko / nazwa firmy, adres na rachunku / fakturze, adres do wysyłki, numer telefonu, adres e-mail.

VI. Prawa autorskie

1. Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do jego zawartości jest Usługodawca.

2. Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim zabronione jest kopiowanie, powielanie lub przechowywanie treści i materiałów (teksty, pliki graficzne, wideo, audio) dostępnych w Serwisie bez uzyskania pisemnej zgody właściciela praw.

3. Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim, ochronie nie podlegają proste informacje prasowe. Możliwe jest wykorzystywanie zawartych w nich informacji, o ile nie stanowi to kopiowania znaczącej części tekstów bez pozwolenia.

VII. Zmiany Regulaminu

1. Postanowienia Regulaminu mogą ulec modyfikacji przez Usługodawcę w dowolnym momencie.

2. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich publikacji w Serwisie.

3. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie jest równoznaczne z ich pełną akceptacją.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikłe z przyczyn niezależnych, w tym działania siły wyższej czy zewnętrznego oprogramowania.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zawartości Serwisu, włączając w to funkcje i treści, w dowolnym czasie bez powiadamiania Usługobiorców.

3. Usługodawca może czasowo wyłączyć Serwis w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, ulepszeń lub w innym uzasadnionym celu.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do trwałego wyłączenia Serwisu bez wcześniejszej notyfikacji.

5. Usługodawca może przenieść w części lub w całości prawa i obowiązki związane z Serwisem na inne podmioty, bez konieczności uzyskania zgody Usługobiorców.

6. Aktualne i archiwalne wersje Regulaminu dostępne są w Serwisie na tej samej podstronie.

7. W sprawach związanych z działalnością Serwisu zaleca się kontaktować z Usługodawcą za pośrednictwem:

wiadomości e-mail: mordelmagdalena29@gmail.com,
połączenia telefonicznego pod numer: +48 501 693 161.

Zwroty i reklamacje

I. Zwroty (odstąpienie od umowy)

1. Kupujący ma prawo zwrócić zakupioną/zakupione na stronie ciociwierszyki.pl książkę/książki bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

2. Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o decyzji odstąpienia od umowy (zwrotu książki/książek) w ciągu tych 14 dni poprzez wysłanie wiadomości e-mail zawierającej numer zamówienia oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wypełniony Formularz Odstąpienia od Umowy). Może także poinformować Sprzedawcę w wiadomości e-mail o odstąpieniu od umowy, natomiast wypełniony Formularz Odstąpienia od Umowy przesłać pisemnie na adres Magdalena Mordel, ul. Miarki 8, 49-200 Grodków wraz z przesyłką zwrotną.

Następnie w tym samym terminie – 14 dni – Kupujący musi odesłać książkę/książki do Sprzedawcy.

3. Książka musi zostać odesłana/książki muszą zostać odesłane w stanie nienoszącym śladów użytkowania. Tylko wtedy Kupujący otrzyma pełny zwrot kosztów zakupu i przesyłki.

4. Jeżeli odesłany egzemplarz będzie posiadał/odesłane egzemplarze będą posiadały ślady użytkowania (np. książka będzie potargana, kartki pogniecione lub poplamione), Kupujący nie otrzyma zwrotu kosztów za książkę/książki ani kosztów przesyłki.

5. W przypadku zamówienia dwóch lub więcej egzemplarzy i odesłaniu wszystkich egzemplarzy, Kupujący otrzyma zwrot kosztów tylko za egzemplarze nieuszkodzone i nie otrzyma kosztów przesyłki. Zwrócona kwota będzie pomniejszona o cenę uszkodzonych egzemplarzy oraz o koszty przesyłki.

6. W przypadku zamówienia dwóch lub więcej egzemplarzy i odesłaniu tylko części zamówienia (np. zamówione cztery egzemplarze, zwrócone dwa), Kupujący otrzyma zwrot kosztów tylko za odesłane nieuszkodzone egzemplarze i nie otrzyma kosztów przesyłki.

7. Koszt odesłania książki/książek ponosi Kupujący.

8. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki lub od dnia przynajmniej potwierdzenia przez Kupującego nadania przesyłki (potwierdzenie należy wysłać sprzedawcy w wiadomości e-mail). Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jaką wybrał Kupujący, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W przypadku wyboru przez Kupującego przy składaniu zamówienia płatności za pobraniem, zwrot zostanie wysłany przelewem na podany przez Kupującego w Formularzu Odstąpienia od Umowy numer konta.

II. Reklamacje

1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli zakupiona/zakupione książka/książki ma/mają wady fizyczne (np. brakuje stron) lub została/zostały uszkodzona/uszkodzone podczas transportu.

2. Reklamację należy zgłosić poprzez e-mail, podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia uszkodzenia.

3. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji kupujący może otrzymać nowy egzemplarz/nowe egzemplarze książki lub zwrot pełnej kwoty zamówienia.

4. Koszt odesłania reklamowanego egzemplarza/reklamowanych egzemplarzy książki ponosi Sprzedawca, jeśli reklamacja zostanie uznana.

5. Koszt przesłania nowego egzemplarza/nowych egzemplarzy książki ponosi sprzedawca.

III. Dane kontaktowe

1. Wszelkie zgłoszenia dotyczące zwrotów i reklamacji należy kierować na adres e-mail Sprzedawcy podany na stronie internetowej ciociwierszyki.pl.